قوانین فروشگاه سی گل

قوانین و مقررات عمومی :
رعایت قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده رویه و اصول فروشگاه اینترنتی پوشاک زنانه سی گل می باشد . در صورت تغییر در قوانین مندرج و رویه‏‌های فروشگاه ،
مراتب متعاقبا در همین صفحه منتشر و به روز رسانی می شود .

ثبت سفارش :
فروشگاه سی گل در حال حاضر تنها خرید عمده  اینترنتی را پشتیبانی می کند و   ثبت سفارش در فروشگاه  فقط از طریق سایت سی گل امکانپذیر خواهد بود ،  کاربر پس از انتخاب محصول خود می بایست نسبت به ثبت سفارش آن درسایت  اقدام  نماید . ثبت سفارش به  معنی  اعلام  تایید   کالای  درخواستی  از سوی  کاربر  به  سایت سی گل  می باشد . هنگام  ثبت  سفارش ، کاربر باید  اطلاعات  دقیق  خود  را  از  قبیل  مشخصات  حقیقی  یا حقوقی  ، نحوه  ارسال  کالا  و آدرس محل  ارسال  را  در  فرم  مندرج  در صفحه  ثبت سفارش  وارد نماید .
تمامی  اطلاعات  وارد شده  توسط  کاربران  در هنگام  ثبت  نام  نزد سایت سی گل  محفوظ  می ماند  در  همین  راستا سی گل  از خریداران خود  تقاضا  دارد  به  منظور جلوگیری  از  بروز هرگونه مشکل  و ضرر و  زیان  برای  کاربر در هنگام  ثبت سفارش ، اطلاعات  خود  را  با  دقت  و  به درستی  وارد  نمایند.

دریافت سفارشات :

کلیه کالا های سفارش شده  از سوی  کاربران قبل  از  ارسال  توسط  پرسنل سی گل  کنترل  گردیده  و  پس  از اطمینان  کامل  از صحت  کالا  نسبت  به  ارسال  آن  اقدام می گردد . کالاها با توجه  به یکی  از  روش های حمل انتخاب شده  هنگام  خرید در بسته بندی های استاندارد و  ایمن  به مشتریان  تحویل داده می شود. مشتریان  در هنگام  تحویل کالا  می بایست  بسته بندی کالا  را  کنترل و سالم  بودن آن  را  رسید  نمایند و در صورت  مشاهده هرگونه  ایراد و مشکل  در بسته بندی کالا ( مانند پارگی ، آب خوردگی و ... ) که نشان  از وجود مشکلات  احتمالی در آن  باشد ، از تحویل گرفتن  کالا خودداری  نمایند  و موضوع  را از طریق تماس تلفنی و یا پست الکترونیکی به بخش  فروش  اینترنتی  فروشگاه  مرکزی سی گل  اطلاع  داده  و  از همان طریق  پیگیری  نمایند . در غیر این صورت  کاربر  با  امضای رسید دریافت  کالا ،  صحت مرسوله  را تایید  نموده  و حق  هرگونه  ادعایی  را  از خود سلب  می نماید.

روش های ارسال :

ارسال محصولات در سی گل  به  انتخاب  کاربران در زمان ثبت سفارش ،  به یکی  از روش  های پست  پیشتاز  و  یا  ارسال  توسط  باربری سی گل  صورت می پذیرد.

لازم  به یادآوری  می باشد  که مشتریان محترم حتما در هنگام  تحویل  کالا  نسبت  به سالم  بودن  بسته بندی  اطمینان  کامل حاصل  نمایند و سپس رسید  دریافت  کالا  را  امضا نمایند .

مدت زمان تحویل :

فروشگاه سی گل  در راستای سرویس دهی هر چه بهتر به مشتریان خود ،کلیه محصولات ارسالی در شهر تهران را حداکثر ظرف مدت 3 روز کاری  و سفارشات ارسالی به شهرستان را حداکثر ظرف مدت دو هفته در اختیار کاربران قرار می دهد .

ضمانت  تعویض 7 روزه کالا :

جهت رفاه حال مشتریان گرامی ، فروشگاه پوشاک زنانه سی گل ضمانت تعویض 7 روزه کالا را در اختیار آنان قرار داده است بدین معنی که مشتریان پس از تحویل کالا ، 7 روز فرصت خواهند داشت در صورتیکه کالای خریداری شده دارای  ایراد فنی باشد، سی گل نسبت به تعویض کالا یا استرداد وجه اقدام می نماید چنانچه موجودی آن کالا در فروشگاه به اتمام رسیده باشد ، مشتریان می توانند درخواست کالای مشابه نموده یا وجه پرداختی را از فروشگاه دریافت نمایند .
لازم به ذکر است که مراحل فوق ظرف مدت سه روز کاری پس از دریافت کالا توسط  فروشگاه سی گل انجام خواهد شد و فروشگاه هزینه عودت کالا را نیز برعهده خواهد گرفت.
شرایط ضمانت تعویض 7 روزه :
1.    کاربران می بایست حداکثر ظرف مدت 7 روز بعد از دریافت کالا ایراد فنی را از طریق ارسال ایمیل یا تماس تلفنی به پرسنل فروشگاه  اینترنتی  پوشاک زنانه سی گل اعلام نمایند . بدیهی است پس از گذشت 7 روز کالای مورد نظر شامل این سرویس نمی باشد .
2.    ایراد فنی اعلام شده توسط کاربر ، مورد تایید کارشناسان سی گل قرارگیرد.
3.    ایراد ناشی از استفاده ناصحیح از کالای خریداری شده یا  مسائل نظیر آن  و یا سایر مشکلات ، عمدی نباشد .
4.    در صورتی که پس از استرداد کالا ، ایراد فنی اعلام شده مورد تایید کارشناسان سی گل نباشد هزینه ارسال مجدد کالا بر عهده مشتری می باشد .

 

 

فروشگاه سی گل در حال حاضر تنها خرید عمده  اینترنتی را پشتیبانی می کند و   ثبت سفارش در فروشگاه  فقط از طریق سایت سی گل امکانپذیر خواهد بود کاربر پس  از انتخاب  محصول  خود  می بایست  نسبت  به  ثبت  سفارش آن  در سایت  اقدام  نماید . ثبت سفارش به  معنی  اعلام  تایید   کالای  درخواستی  از سوی  کاربر  به  سایت سی گل  می باشد . هنگام  ثبت  سفارش ، کاربر باید  اطلاعات  دقیق  خود  را  از  قبیل  مشخصات  حقیقی  یا حقوقی ، نحوه  پرداخت ، نحوه  ارسال  کالا  و آدرس محل  ارسال  را  در  فرم  مندرج  در صفحه  ثبت سفارش  وارد نماید .
تمامی  اطلاعات  وارد شده  توسط  کاربران  در هنگام  ثبت  نام  نزد سایت سی گل  محفوظ  می ماند  در  همین  راستا سی گل  از خریداران خود  تقاضا  دارد  به  منظور جلوگیری  از  بروز هرگونه مشکل  و ضرر و  زیان  برای  کاربر در هنگام  ثبت سفارش ، اطلاعات  خود  را  با  دقت  و  به درستی  وارد  نمایند.
کلیه کالا های سفارش شده  از سوی  کاربران قبل  از  ارسال  توسط  پرسنل سی گل  کنترل  گردیده  و  پس  از اطمینان  کامل  از صحت  کالا  نسبت  به  ارسال  آن  اقدام می گردد . کالاها با توجه  به یکی  از  روش های حمل انتخاب شده  هنگام  خرید در بسته بندی های استاندارد و  ایمن  به مشتریان  تحویل می گردد . مشتریان  در هنگام  تحویل کالا  می بایست  بسته بندی کالا  را  کنترل و سالم  بودن آن  را  رسید  نمایند و در صورت  مشاهده هرگونه  ایراد و مشکل  در بسته بندی کالا ( مانند پارگی ، آب خوردگی و ... ) که نشان  از وجود مشکلات  احتمالی در آن  باشد ، از تحویل گرفتن  کالا خودداری  نمایند  و موضوع  را  به بخش  فروش  اینترنتی  فروشگاه  مرکزی سی گل  اطلاع  داده  و  از همان طریق  پیگیری  نمایند . در غیر این صورت  کاربر  با  امضا رسید دریافت  کالا  صحت مرسوله  را تایید  نموده  و حق  هرگونه  ادعایی  را  از خود سلب  می نماید.

 

ارسال محصولات در سی گل  به  انتخاب  کاربران در زمان ثبت سفارش  و  به یکی از روش  های پست  پیشتاز  و  یا  ارسال  توسط  باربری سی گل  صورت می پذیرد.

لازم  به یادآوری  می باشد  که مشتریان محترم حتما در هنگام  تحویل  کالا  از شرکت  های  پستی  نسبت  به سالم  بودن  بسته بندی  اطمینان  کامل حاصل  نمایند و سپس رسید  دریافت  کالا  را  امضا نمایند .

کاربر محترم پس از ثبت سفارش در سایت ، به منظور نهایی کردن خرید خود از درگاه های بانکی قرار داده شده در سایت استفاده نموده و از آن طریق پرداخت خود را ثبت می کند . در آن صورت سفارش به حالت ثبت شده درآمده و با بررسی پرسنل فروش اینترنتی سی گل ، محصول برای کاربراز روش ارسالی که خود کاربر انتخاب نموده است  ارسال خواهد شد.
جهت رفاه حال مشتریان سی گل ضمانت تعویض 7 روزه کالا را در اختیار آنان قرار داده است بدین معنی که مشتریان پس از تحویل کالا 7 روز فرصت خواهند داشت در صورتیکه کالای خریداری شده دارای ایراد فنی باشد، سی گل نسبت به تعویض کالا یا استرداد وجه اقدام می نماید چنانچه موجودی آن کالا در فروشگاه به اتمام رسیده باشد ، مشتریان می توانند درخواست کالای مشابه نموده یا وجه پرداختی را از فروشگاه دریافت نمایند .
لازم به ذکر است که مراحل فوق ظرف سه روز کاری پس از دریافت کالا توسط فروشگاه مرکزی سی گل انجام خواهد شد و فروشگاه هزینه عودت کالا را نیز برعهده خواهد گرفت.
شرایط ضمانت تعویض 7 روزه :
1.    کاربران می بایست حداکثر ظرف مدت 7 روز بعد از دریافت کالا ایراد فنی را از طریق ارسال ایمیل یا تماس تلفنی به پرسنل بخش فروش اینترنتی فروشگاه سی گل  اعلام نمایند . بدیهی است پس از گذشت 7 روز کالای مورد نظر شامل این سرویس نمی باشد .
2.    ایراد فنی اعلام شده توسط کاربر ، مورد تایید کارشناسان سی گل باشد.
3.    ایراد ناشی از استفاده ناصحیح از کالای خریداری شده یا مسائل  نظیر آن و  یا سایر مشکلات ، عمدی نباشد .
4.    در صورتی که پس از استرداد کالا ایراد فنی اعلام شده مورد تایید کارشناسان سی گل نباشد هزینه ارسال مجدد کالا بر عهده مشتری می باشد .

تحویل کلیه محصولات ارسالی در شهر تهران حداکثر ظرف مدت 3 روز کاری  و سفارشات ارسالی به شهرستان را حداکثر ظرف مدت دو هفته در اختیار کاربران قرار می دهد .

مشتریان گرامی پس از دریافت محصول و اطمینان از سلامت آن برگه ی رسید کالا را امضا کرده و به پیک و یا باربری سی گل تحویل خواهند داد.